EmitenNews.com - BRI berkomitmen terus memberikan layanan perbankan optimal selama libur Lebaran 2022. Nah, guna memastikan itu, direksi dan manajemen meninjau layanan BRI. Baik itu, layanan terbatas pada Unit Kerja Operasional (UKO), dan e-channel BRI dapat digunakan nasabah dengan baik. 

Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto meninjau layanan terbatas, dan e-channel BRI beberapa Kantor Cabang BRI di Jakarta. Selama libur lebaran BRI tetap melayani nasabah baik melalui layanan terbatas, jaringan e-channel, layanan digital banking (BRImo, Internet Banking BRI, mobile banking), hingga layanan transaksi di AgenBRILink.


Wakil Direktur Utama BRI Catur Budi Harto menyebut BRI menyediakan layanan terbatas Idulfitri oleh UKO BRI beroperasi pada 30 April, 4 Mei, dan 7 Mei 2022. “Layanan terbatas BRI kali ini dihadirkan melalui 196 UKO. Di mana, masyarakat tetap dapat melakukan beragam transaksi perbankan, seperti penarikan, penyetoran simpanan & pinjaman, registrasi e-banking BRI, dan complaint handling. Daftar unit layanan terbatas itu bisa diakses di website resmi BRI (http://bri.co.id/layanan-lebaran-2022),” tutur Catur.

Di samping itu, layanan terbatas BRI juga melayani penebusan setoran BBM/Non BBM Pertamina di 137 kantor, pelayanan pick up service ASDP di 37 kantor, layanan cash pick-up dan delivery PT Pos Indonesia, serta pelayanan penyaluran gaji pensiun Taspen, dan Asabri. Selanjutnya, guna memenuhi kebutuhan masyarakat pada momen lebaran, BRI juga menyediakan layanan penukaran Uang Pecahan Kecil (UPK) di 20 Kantor Cabang BRI di Jabodetabek mulai dilaksanakan pada 4 April lalu hingga menjelang libur pada 29 April,” imbuh Catur.


Masyarakat memiliki alternatif lain mendapat layanan keuangan BRI lain, melalui jaringan e-channel BRI yakni melalui 14.425 ATM, 7.407 CRM, dan 207 ribu EDC. BRI juga memastikan layanan e-channel berjalan lancar selama libur Lebaran. Salah satunya melalui pelaksanaan program BRI Gerakan E-Channel Siaga Terpadu (BRIGesit) Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 2022. Dalam program itu, BRI membentuk task force guna memastikan masyarakat merasa nyaman dan aman mengakses layanan BRI di tengah peningkatan aktivitas ekonomi.

BRIGesit RAFI merupakan operasi kesiapan seluruh perangkat e-Channel BRI seperti ATM, CRM dan EDC pada saat Ramadan dan Lebaran 1443 H. ”Kita ketahui bersama momentum Ramadan, dan Idul Fitri ini selalu diiringi dengan peningkatan transaksi di tengah masyarakat baik di kota-kota besar hingga ke daerah-daerah terutama tujuan mudik. Karena itu melalui BRIGesit RAFI kami ingin memastikan layanan operasional berjalan lancar,” ulasnya.

Dalam program itu, task force diberi tugas khusus memonitor dan melakukan follow up kepada vendor maupun berkoordinasi dengan Kantor BRI untuk mempercepat penanganan problem e-channel. Program itu, menjadi komitmen perseroan untuk selalu memberikan layanan prima bagi masyarakat di bulan Ramadan hingga H+10 lebaran. Itu dilakukan mengingat peningkatan transaksi ekonomi dilakukan masyarakat menjelang dan beberapa hari setelah hari raya Idulfitri.


Namun demikian, BRI juga terus menghimbau nasabah untuk dapat bertransaksi secara cashless dan melakukan berbagai macam transaksi perbankan secara digital. Selain layanan internet banking BRI, layanan digital banking BRI digemari masyarakat adalah dengan Super Apps BRImo. ”Saat ini, transaksi layanan digital BRI memberikan kemudahan nasabah untuk mengakses layanan keuangan yang dibutuhkan nasabah kapanpun dan dimanapun dengan lebih praktis,” ungkapnya.

Selain layanan di puluhan ribu jaringan e-channel BRI dan Super Apps BRImo, masyarakat juga tetap dapat bertransaksi  melalui lebih dari 539 ribu AgenBRILink tersebar seluruh Indonesia. Melalui AgenBRILink, nasabah dapat melakukan transaksi finansial seperti transfer, setor dan tarik tunai, pembayaran tagihan listrik, air, iuran BPJS, telepon, pembelian pulsa, pembayaran cicilan, top-up BRIZZI, setoran pinjaman, memberikan layanan referral pembukaan rekening tabungan BSA dan pinjaman, dan berbagai transaksi lainnya. Melalui kemudahan akses layanan perbankan, AgenBRILink dapat menjangkau masyarakat lebih dekat dengan tetap mengedepankan protokol kesehatan.

Tidak hanya itu, untuk menghadapi libur lebaran 1443 H atau tahun 2022, BRI juga menyiapkan uang tunai senilai Rp46,85 triliun. Angka tersebut meningkat cukup signifikan 73,5 persen dibanding momen periode Idulfitri tahun lalu. ”Peningkatan jumlah penyediaan kas pada momen lebaran kali ini disebabkan faktor kebijakan pemerintah meniadakan larangan mudik lebaran tahun ini. Selain itu, ada penambahan cuti bersama juga diproyeksi turut mendukung lonjakan angka penyiapan uang tunai pada momen Idulfitri tahun ini,” tegasnya.