EmitenNews.com - Merayakan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2023, Asuransi Astra memperkenalkan layanan Garda Akses 24 jam berbasis WhatsApp (WA) bagi pelanggan. Ini bagian dari komitmen Asuransi Astra memberikan peace of mind kepada jutaan pelanggan dengan menjadi merek andalan yang mengutamakan kepuasan dan kepercayaan melalui pengalaman positif pelanggan telah berlangsung selama lebih dari 66 tahun lamanya. 

 

Dalam keterangannya Senin (4/9/2023), President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu mengungkapkan, pihaknya menjadikan pelanggan bagian dari perusahaan yang turut membantu perkembangan dan pertumbuhan ke arah yang lebih positif guna mencapai tujuan sebagai the most sustainable insurance company in Indonesia. 

 

Tahun ini, Asuransi Astra menggunakan Hari Pelanggan Nasional 2023 sebagai momentum untuk membuktikan komitmen perusahaan dalam memberikan peace of mind dengan lebih baik dengan memperkenalkan layanan Garda Akses 24 jam berbasis Whatsapp di nomor 08950 1 500 112.

 

Layanan ini memungkinkan pelanggan memperoleh informasi terkait produk hingga melakukan permintaan layanan darurat melalui chat. Tradisi perusahaan saat Hari Pelanggan Nasional pun tetap dipertahankan, jajaran direksi dan manajemen Asuransi Astra baik di lingkungan Head Office maupun kantor cabang ikut serta meramaikan dengan memberikan apresiasi langsung kepada pelanggan, mitra perusahaan serta stakeholder lainnya.

 

Melalui hari istimewa ini, sebagai upaya memberikan peace of mind dan perwujudan inovasi yang merupakan bagian dari budaya perusahaan yaitu customer first, Asuransi Astra kini menghadirkan channel layanan Garda Akses terbaru yaitu WhatsApp Official Asuransi Astra. Dengan itu semua perseroan dapat melayani komunikasi dua arah kepada pelanggan.